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Tag: pesquisa

28 de maio de 2015

Redes sociais ultrapassam sites como ferramenta de SAC

As redes sociais se mostram mais uma vez como uma grande ferramenta para a marcas. Na pesquisa “Hábitos e Comportamentos dos Usuários de Redes Sociais no Brasil”, realizada pela E.life, o contato através das redes sociais alcançou 39,4%, enquanto pelo site caiu para 31,1%. O telefone ainda é o campeão, com 71,9% e os emails com 51,5%. A humanização das marcas nas redes sociais que têm proporcionado essa preferência, primeiro pelo simples fato do consumidor já estar na rede social, e esse contato aproxima ele da marca. O telefone e email, mesmo estando bem a frente das redes sociais tende a perder mais espaço. Grandes exemplos como Netflix e Ponto Frio, viraram modelo de relacionamento

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21 de março de 2015

Estudo do LinkedIn analisa relação de jovens profissionais com marcas

  O LinkedIn, maior rede profissional do mundo na Internet, conduziu entre seus usuários a pesquisa Conectando Consumidores e Marcas, que buscou identificar o que motiva e influencia as ações de compra dos jovens que estão avançando em suas carreiras. O estudo concluiu que marcas e produtos, quando expostos na rede social – seja por meio de páginas próprias, anúncios ou conteúdo compartilhado por outros usuários – geram maior confiabilidade em seu público, fazendo com que tomadores de decisão busquem no LinkedIn argumentos para adquirirem ou trocarem produtos. A pesquisa avaliou a opinião de brasileiros com idades entre 18 e 45 anos, com experiência profissional até o nível gerencial. Segundo Ligia Ishida, gerente de Marketing

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21 de março de 2015

Pesquisa: anúncios de vídeo devem atingir US$ 5 bilhões em 2016

Com exceção do mobile, o vídeo online é o formato de publicidade que mais cresce. É o que indica o estudo da BI Intelligence, que prevê um crescimento anual de 19,5% desse segmento até 2016, um aumento mais significativo do que para o display, por exemplo, que deve crescer somente 3% a cada ano. – A receita do vídeo online atingirá US$ 5 bilhões em 2016 – em comparação, no ano passado atingiu US$ 2,8 bilhões – enquanto a TV sofrerá uma baixa de quase 3% no mesmo período. – Em 2013, anúncios de vídeo alcançaram 35 bilhões de visualizações. – Anúncios desse tipo têm uma taxa por clique de 1,84%, uma media maior do

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